郑州威杰科教实验设备有限公司

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售前服务

 

威杰科教的售前服务为您和策划及跟进各项工程。

1.专业顾问:

按您的实际需要及开支预算,提出符合行业规范的专业建议,助您选用最适合的实验基础设施及配套设备,以及统筹日后的工程。

2.免费电脑辅助绘图服务:

通过测量现场及行业规范,威杰科技可助您规划出最节省空间及最具经济效益的实验室布局。
所提供的服务:

免费上门测量现场
根据实际要求及相关规范绘制平面图

得到客户认可后免费绘制立体图

根据绘制图纸做出工程预算表

 

售中服务

 

实验室基础设施专业施工团队及管理人员:

公司派专业人员,专职跟进工程,从蓝图至竣工全过程为您打点一切:

跟进各项订单及工程细节

确保实验室基础设施的运送及安装顺利

处理施工现场一切细节

 

售后服务条约

 

一、建立售后服务档案。

二、定期进行电话拜访客户。上门拜访每年不少于一次。

三、维修技术人员情况:

所派出的维修人员都是技术全面的技术人员或技师,熟悉公司一切产品的结构,能够单独处理维修事务。

四、维修事务收费:保修期间,免费维修,过保修期,收维修配件成费及适当的差旅费。

五、主要零配件价格按威杰科教维修配件收取成本费。

六、其它服务承诺

安装交付使用两个月后,进行一次电话回访,在规定一年保修期内,我公司每半年进行回访,直到保修期满为止。使用期间,如发现质量问题,可电话或书面通知本公司,在省内的48小时内解决,于省外的五天内派人到现场维修。保修期满后,我们仍以一贯作风为产品提供终身售后服务或需要换零配件时只收取材料成本费。

总之,威杰科教将为您提供全面高品质的服务,它不仅限于产品本身,还延伸到产品整个使用过程中,一支训练有素的工程服务队协助您正确的安装、使用、维护、保养,彻底免除您的后顾之忧,令产品发挥其最大的使用价值。

郑重承诺:所有产品均为我厂生产合格品,品质质保一年。郑州市内48小时到位服务。

售后服务热线:18738100813

         

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